FAQ et contact
Une question ? Nous répondons.
Patients, professionnels de santé, partenaires, autorités : écrivez-nous.
Questions fréquentes
Bon à savoir.
Quand MercyPass sera-t-il disponible ?
MercyPass démarre par un pilote dans un quartier de Kinshasa, avec des médecins et des pharmacies partenaires. Inscrivez-vous sur la liste d’attente pour être prévenu de l’ouverture dans votre ville.
Combien ça coûte pour le patient ?
Les conditions seront annoncées avant le lancement. Pendant le pilote, MercyPass est gratuit pour les patients, médecins et pharmacies participants.
Et si je n’ai pas de smartphone ?
Une carte NFC protégée par un code PIN, ou un code reçu par SMS, remplace l’application.
Et sans connexion internet ?
Le QR code contient l’ordonnance signée par le médecin : la pharmacie la vérifie sans internet. La synchronisation se fait au retour du réseau.
Qui peut voir mon dossier ?
Personne sans votre accord. Vous choisissez qui voit quoi et pour combien de temps, vous pouvez retirer l’accès à tout moment et chaque accès est inscrit dans votre journal.
Le pharmacien voit-il tout mon dossier ?
Non. Il voit l’ordonnance à délivrer, et vos allergies seulement si vous l’autorisez.
Que se passe-t-il si je perds mon téléphone ?
Vous pourrez bloquer votre carnet et le retrouver grâce à un accès de secours.
L’ordonnance électronique est-elle reconnue ?
Nous travaillons avec le ministère de la Santé, l’Ordre des médecins et l’Ordre des pharmaciens pour l’encadrer avant le lancement du pilote.
Ce site collecte-t-il des données de santé ?
Non. Les formulaires demandent seulement votre nom, un contact, votre rôle et votre ville.
Contact
Écrivez-nous.
Nous répondons en français, et en anglais si vous préférez.
- contact@mercypass.app
- Ezra Inc. · Mtaa wa Himbi, Goma · RDC